Nossa política de entrega e frete na plataforma Tray é projetada para proporcionar uma experiência de compra satisfatória e transparente para nossos clientes e lojistas. Entendemos a importância da logística e da entrega eficiente no e-commerce e trabalhamos para garantir que cada pacote chegue ao destino de forma segura e no prazo previsto.
1. Opções de Frete Flexíveis: Na Tray, oferecemos uma variedade de opções de frete para que os lojistas possam escolher a que melhor atende às suas necessidades e às dos seus clientes. Isso inclui opções como frete expresso, frete grátis para determinados valores de compra, e opções de frete com preços variados.
2. Rastreamento de Pedidos: Cada pedido feito em nossa plataforma pode ser rastreado facilmente. Isso permite que tanto os lojistas quanto os clientes acompanhem o status de entrega em tempo real, garantindo transparência e tranquilidade.
3. Política de Entrega Confiável: Nosso compromisso é fornecer uma política de entrega confiável, garantindo que os produtos sejam entregues no prazo acordado. Trabalhamos em estreita colaboração com parceiros de logística de renome para assegurar uma entrega eficiente.
4. Comunicação com o Cliente: A comunicação com os clientes é uma parte fundamental de nossa política de entrega. Enviamos atualizações por e-mail ou SMS para manter os clientes informados sobre o status de seus pedidos, desde o momento da compra até a entrega.
5. Política de Devolução e Troca: Além de garantir uma entrega eficiente, também temos uma política de devolução e troca amigável para garantir a satisfação dos clientes. Os lojistas têm a flexibilidade de estabelecer suas próprias políticas de devolução, de acordo com suas necessidades.
Estamos comprometidos em criar uma experiência de entrega e frete excepcional para nossos clientes e lojistas. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos serviços, otimizar custos de frete e garantir que a entrega dos produtos seja um processo tranquilo e eficaz. Dessa forma, contribuímos para o sucesso dos negócios na plataforma Tray e a satisfação dos consumidores.
