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Avaliações dos Clientes
Atendimento ímpar, foram muito atenciosos pois estavamos precisando de uma cesta para cafe tarde com entrega rápida pois queríamos fazer uma surpresa para nossa amiga de trabalho, se prontificaram, encontraram entregador super rapido e a cesta chegou super bonitinha...amei, recomendo! ( Heluane)
Essa é a segunda cesta que compro com eles, são sempre muito rápidos no atendimento, a cesta é sempre linda, e a entrega é sempre pontual! Voltarei a fazer mais pedidos!
Ótimo atendimento. A cesta chegou certinha. Comprei pra minha mãe e ela amou.
Atendimento excelente! A cesta é linda e com itens de boa qualidade! Indico a todos, foi uma experiência incrível!
Depois que comprei o tema, minhas vendas subiram bastante! Já deveria ter comprado antes rsrsrs.
Perguntas Frequentes
Fretes Normais
Caso seja escolhido alguns desses fretes: Será entregue dentro do horário: 7h às 10h R$18 10h às 14h R$15 14h às 17h R$15 Em até 3hrs R$30 Será feita a entrega dentro desses horários, sem qualquer escolha extra, como por exemplo: -"Escolha de horário das 7h às 10h, mas preciso que chegue as 7h." Nesse exemplo a entrega das 7h às 10h se torna inválida e será cobrado o valor da entrega agendada, assim valendo para todos os outros fretes normais.
Fretes Especiais
Caso seja escolhido alguns desses fretes: Com escolha de horário: Entrega Agendada (6h às 8h) R$40 Entrega Agendada (depois das 8h) R$30 Exemplo para a escolha dos fretes especiais: -"Preciso que seja entregue as 8h." Será entregue "exatamente" no horário escolhido, pedimos apenas uma margem de até 10 minutos para contratempos e problemas que possam surgir com o entregador, como trânsito e claro também será entregue as vezes um pouco mais cedo, para evitarmos trânsitos ou contratempos como a possibilidade de chuvas etc.
Divergências na Entrega
Caso haja qualquer divergência no momento da entrega — como endereço incorreto, apartamento, bloco, destinatário, portaria ou qualquer outra situação que impeça a conclusão da entrega — e seja necessário que o entregador aguarde no local por mais de 10 minutos, será cobrada uma taxa de espera no valor de R$ 5,00. Caso a tabela dinâmica esteja ativada, seja por condições climáticas adversas ou por alta demanda, essa taxa poderá ser ajustada para R$ 10,00. Ressaltamos que o correto preenchimento do endereço de entrega é de total responsabilidade do cliente. Entretanto, se for comprovado que o erro foi de responsabilidade da empresa (Doce Cesta), nenhuma taxa será aplicada.
Desistência da Compra
Caso a empresa Doce Cesta tente realizar a entrega e, devido a alguma divergência ou problema no ato da entrega, não consiga concluí-la, sendo constatado que o motivo foi erro do comprador ou do recebedor, o produto será devolvido à empresa. Nessa situação, caso o cliente opte pelo cancelamento do pedido ou solicite o estorno, a taxa de entrega não será reembolsada. Em se tratando de itens perecíveis, poderá ser cobrada uma taxa correspondente a 20% a 30% do valor dos produtos, a título de perda e manuseio. Ao realizar a compra por meio do site, o comprador declara estar ciente e de acordo com os nossos termos de cancelamento e devolução.
